杨延飞在检查境外人员的护照

　　镇海区庄市街道可以说是一个“小联合国”，辖区共居住着84个国家和地区的1000多名境外人员，他们有的不远万里励志求学，有的漂洋过海来交流文化，也有的在镇海艰苦创业。一个街道聚集着这么多境外人员，在宁波也是非常少见的。如何管理如此多的境外人员，就成了摆在庄市派出所民警杨延飞面前的一道难题。经过一年多的涉外工作，杨延飞摸索出了一套具有庄市特色的境外人员管理方法。

　　为沟通顺畅自学多国语言

　　杨延飞原是一名老师，机缘巧合下，来到宁波当了一名警察。去年4月，镇海公安分局领导考虑到杨延飞个人特长，将他安排到庄市派出所涉外民警岗位上，除了日常接处警外，他主要负责辖区境外人员的治安管理、住宿登记和法律服务等工作。

　　从事涉外工作，杨延飞的英语自然不差，一口流利的英语可以与外国人无阻碍交流沟通。

　　“大学毕业后就没怎么使用过英语，都忘得差不多了，为了重拾英语口语，我每天上下班1个多小时的车程中，都会听BBC广播，平常空闲时间就读读英文报刊和书籍，锻炼自己的英语思维能力。”杨延飞说。

　　但在辖区内，还有不少非英语母语的境外人员，怎么拉近与他们的距离呢？

　　杨延飞利用空闲时间，自学其他语种。“西班牙语、俄语、韩语、日语、法语、阿拉伯语等一些语种我有涉猎，抽空就自己学学，平常多跟一些外国朋友聊天，提高语感。”杨延飞告诉记者，这些境外人员身在异乡，有时候用一句他们自己国家语言与他们打招呼，就可以拉近自己和他们的距离，消弭所有的隔阂。

　　努力与境外人员成为朋友

　　杨延飞的手机里专门有一个微信号，里面的好友都是境外人员，有近600人。他的微信名为Police Yang，这也是外国朋友对他的称呼。

　　前几日，杨延飞在朋友圈发了一条“寻人启事”，寻找一位来自布隆迪的小伙子，督促他前来派出所办理居留登记手续。朋友圈一发出，微信里的外国朋友纷纷帮忙寻找。第二天，这位布隆迪的小伙子就主动来到庄市派出所找到了杨延飞，顺利办好了相关手续。

　　“除了方便联络境外人员，我还在朋友圈发一些普法宣传的内容，让境外人员进一步了解并遵守中国的法律法规。”杨延飞一边说着，一边拿出手机打开微信，向记者展示他的“普法宣传”朋友圈。

　　除了日常涉外工作，杨延飞也非常关心外国朋友的个人情绪。采访当天，记者跟随杨延飞来到辖区内一位喀麦隆留学生的出租房里，由于家乡动荡，他的家人身陷囹圄，情绪异常低落，杨延飞了解情况后，就与喀麦隆留学生促膝长谈，耐心开导宽慰。

　　“看到Police Yang，就知道了中国警察的样子。”这是外国朋友对杨延飞的评价，也是对他工作付出最好的鼓励。

　　常常当“老娘舅”解决纠纷

　　在生活上，外国朋友遇到一些其他困难，也会找到杨延飞寻求帮助。

　　比如外国朋友想安装电瓶车防盗系统，杨延飞通过协调，让他们通过护照登记办理；想开具无犯罪记录证明，杨延飞积极联络公证处帮忙解决问题；租房与中国房东发生纠纷，杨延飞充当“老娘舅”，出面协调解决纠纷。

　　除了境外人员，不少“海归”也找杨延飞帮忙。

　　在中科院材料所工作的一对“海归”夫妇眼看着孩子到了入学年龄，但是因为某种客观原因，不知道怎么解决孩子的落户问题，夫妻俩第一时间就找到了杨延飞。杨延飞二话不说，带着他们到各个部门咨询，办理落户事项，如今孩子已顺利入学。

　　“他们都把我当成了朋友，只要我能做到的，我都会尽力帮助他们。让荣归故土报效祖国的人才感受到母亲的呵护，让远离故土漂泊的外国人也感受到家乡般的温暖，这是我工作最大的意义。”杨延飞说。 现代金报见习记者郑凯侠文/摄