华龙网6月23日10时讯（通讯员 何琴）两年前的“母亲节”，正愁没礼物送母亲的王女士在一位保险代理人好友金女士的建议下，购买一份《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》作为“母亲节”的礼物送给妈妈。
今年3月份王女士的母亲，也就是被保险人项女士因为咳嗽去医院检查，被查出患有右下肺原位腺癌。因病情发现的时间早，项女士得到了有效的治疗。由于项女士对保险条款并不十分熟悉，不了解该款险种还有原位癌的保障，起初并未向富德生命人寿提交理赔申请。王女士的保险代理人金女士了解情况后，帮助项女士拨打了富德生命人寿公司的理赔报案电话。
富德生命人寿温州中支接到报案电话后，理赔人员第一时间前往项女士就诊医院进行核实调查，并协助项女士收集理赔材料。在受理后三个工作日内，该公司负责人亲自将12万元理赔款送到项女士家中。项女士收到理赔款后激动不已，她说由于前期一直缺乏对保险条款的了解，不懂理赔相关流程，没想到这么快收到了理赔款。
为表达感激之情，项女士送上了一面“真诚践行承诺，理赔温暖人心”的锦旗以示感谢。项女士由于已患原位癌无法再购买其他重疾险，但此次不仅拿到了理赔款解决了医疗费用，保险合同还继续有效，今后仍有30万防癌疾病保障，继续为其保驾护航。
王女士说：“一份小小的保单，两年前原本只是一心想为母亲身体买个安心，没想到现在却派上大用场，不仅解决了医疗费用问题，还为母亲今后的老年生活提供健康保障，你们公司的服务真是温暖人心。”
