发现一位身份证过期的居民正在服刑，浙江海盐户籍民警高冬梅没有将此事“放一放”，而是跨市“登门”为其采集身份信息，帮助其更换身份证。
今年2月初，高冬梅在日常工作中发现辖区一居民刘某的身份证早已过期，而且仍是一代身份证。翻阅更多资料后，高冬梅发现从2006年至今，近13年时间，刘某都未曾来派出所办过二代身份证，这一情况引起了高冬梅的重视。
为了解开疑问，高冬梅随即和社区民警一起去刘某家中了解情况。原来刘某十几年前就进了监狱服刑，无法亲自来派出所换证。
“我哥一直在监狱，家里有需要用到他身份证的时候，因为早已过期，派不上用场，很不方便。”刘某的妹妹对民警说，并提出能否帮哥哥代办身份证。
了解到刘某家人的实际需求后，高冬梅向上级申请去刘某服刑的监狱为其拍照换证，方便刘某及其家人。
征得上级同意后，高冬梅立即联系监狱管理人员，说明情况，并提前准备好所需材料，过完年刚上班，就第一时间前往浙江衢州。
由于监狱管理制度严格，高冬梅本人无法进入内部为刘某拍照。她只能委托狱警帮忙拍照，并仔细向狱警说明身份证证件照要求。拍完照后，已近中午，高冬梅来不及吃饭，又马不停蹄往回赶。
大年初八，正好是春运返程高峰期。在回程的路上，高冬梅还遇上了高速堵车，花了4个多小时才回到所在派出所。刚下车她就联系了刘某的妹妹前来派出所办理相关手续。
第二天一早，刘女士早早来到了派出所，在高冬梅的接待下，很快完成了办证。“身份证制作完成后，可以直接邮寄到家，你们就不用再来跑一趟了。”听到民警的话，刘女士不住地感谢，“困扰我们家13年的麻烦事，你们两天之内就办好了，真是太谢谢了！”
高冬梅告诉记者，她在这个岗位已5年时间，曾经也遇到过类似的户籍问题，但信息采集成功的还是第一次。
“有些服刑人员会被转去不同的地方，就失联了，有些监狱则根本进不去。这回主要得益于浙江的‘最多跑一次’改革才让事情这么顺利。”高冬梅说。（记者 胡小丽 通讯员 黄凯洁 林丽）
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