本报讯 昨日，本报报道了位于市区菩提寺路公交站的站房窗口设置过高问题，针对这一情况，公交集团高度重视，立即组织有关职能部门、相关单位进行实地查看。
2010年12月，由杭州市湖滨地区商贸旅游特色街居建设整治指挥部负责启动该地块拆迁工作，514路等三条富阳线首末站暂迁至望江东路公交站。对此，乘客强烈要求迁回龙翔桥附近。
因此在2013年，514路重回龙翔桥，首末站临时借用兴合大厦东侧4处兴合大厦单位绿地，兴合大厦提供沿菩提寺路一楼原商铺作为公交临时调度站用房，公交公司不得擅自改变房屋结构及用途。此外，由于候车区域本身比较狭窄，也不适合在通道内加建台阶。
鉴于目前514路菩提寺路站房的实际情况，杭州公交集团也马上采取了补救措施，在514路菩提寺路站房处设置引导牌，引导“有需要零钞兑换和公交服务的乘客到站房门口咨询”，既避免了目前设置在窗口前的踏板不利于老年人上下，又方便了乘客咨询；同时，在早晚高峰安排工作人员到现场进行服务，方便乘客进行咨询和兑换零钞。
