凡是能解开的结，就不要用刀割断。
老潘说，这句话是法国作家约瑟夫说的，他在心头一直记着。
看不到面红耳赤，听不到吵声如雷，在老潘的调解室内，始终是一片平和。
和人说话时，语气温和却不失严肃，时不时嘴里蹦出一段“金句”，现场气氛顿时缓和，矛盾双方甚至会相视而笑。
这里是宁波的“老潘联调工作室”。
两年来，近千起社区的“疑难杂症”，在这里化干戈为玉帛、一笑泯恩仇。
先认识一个人：老潘
老潘名叫潘明杰，69岁，身高1米75，走路、坐着始终挺直身板，退休后，被聘为宁波市公安局鄞州区公安分局东柳派出所的专职调解员。
这之前，他是东柳辖区华光城社区物业公司的总经理。
