开门七件事，柴米油盐酱醋茶。杭州西湖景区龙井山脚下有个双峰村，双峰新村和里鸡笼山的100多户村民，许多都卖茶叶，开茶楼。但他们却为排在第一的“柴”字发愁，而且一愁就是13年。
2004年，燃气总管就已经接到了村头，村里主路底下也埋好了支管，但是入户工程却一直没有实施，而且一停就是13年。双峰新村和里鸡笼山的村民，看着隔壁的村子一个个用上了管道天然气，甚至连龙井山上的几个村子都通了气，而住在山脚的他们，却只能继续烧着瓶装气，甚至柴火。
村民们找村里，找西湖街道，找燃气公司，各有各的原因和理由。管道燃气开通的时间，却一年拖一年。
最近，实在忍不住的村民钱先生，再次向杭州市长热线12345反映了此事，只盼能早日告别昂贵又不便的瓶装气。
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