新华保险：客户未如实告知原有疾病
新华保险杭州中心支公司办公室 温主任：“就是客户在投保之前，就有甲状腺结节，确诊的病例能够看到，但我们在投保的时候有一个健康告知询问的一个文件，第十个问题是，您是否有甲状腺结节，其中甲状腺结节是有明确的，那客户在书面上面写的是否。”
田女士：签合同之后才知有甲状腺结节
新华保险杭州中心支公司办公室温主任解释，拒赔的理由是田女士未如实告知原来有的疾病。他说田女士在去年体检的时候，就已经知道自己有甲状腺结节，在投保健康告知书上，没有如实填写。田女士觉得很冤枉，她拿出了去年的健康体检档案，记者看到报告日期是2016年11月15号。田女士说，她是在这个日期以后，拿到了这份体检档案，才知道自己有甲状腺结节。这已经在和新华保险签定合同之后，不存在隐瞒疾病的情况。
新华保险表示有证据？
新华保险杭州中心支公司办公室 温主任：“但是客户在11月4号的时候，就已经知道，医院已经告知她，有甲状腺结节（你为什么说她一定知道呢？）嗯，这个医院有通过短信或者其它的方式告知客户。”
田女士：“没有，没有收到短信，没有任何就诊，没有吃过任何甲状腺类似的药，就是从我2017年的5月22号之前，从来没有就诊过这一系列的病。”
新华保险杭州中心支公司办公室 温主任：“（那么短信能让我们拍一下吗？）这个不方便（为什么不方便？）因为客户要进入诉讼阶段，这个涉及到证据的问题。”
温主任说有证据，但不方便提供。田女士认为，在签定合同时没有隐瞒疾病，坚持要让对方赔偿30万保费。她表示将通过法律途径继续维权。
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