22名“蒲公英”从杭师大毕业

服务好老人也是门“专业课”

本报记者徐小翔　通讯员张丽君陈鑫

6月10日上午，杭州师范大学下沙校区，53岁的黄赛霖毕业了。和她一起拿到了杭州师范大学“老年服务与管理”大专班毕业文凭的还有来自全省各地养老机构一线管理队伍的21名学员。

黄赛霖还有一个身份是绍兴市上虞区谢崧大家庭福乐园院长，一家成立15年的民营养老机构负责人。“这个班授课内容全面，特别是在老年健康管理以及慢病防治方面的专业提高帮助很大。”经过近3年的学习，这位拥有500张床位的养老机构“掌门人”收获了真本事。

“我们希望让这些毕业的学员像蒲公英一样去发挥所学所长，将专业知识带到养老服务工作岗位上去。”杭州师范大学医学院副院长、浙江省老年服务与管理教育培训中心副主任许虹说。

学校：

高校开设“养老大专班”

2012年，杭州师范大学申报并开设了“老年服务与管理”大专学历教育，首期学员39名。随着养老机构对专业护理及管理人才需求的增大，近年来“养老大专班”也逐步展现出生源年轻化、男女比例趋于平衡、综合素质明显提升的特点。

“今年2017级注册就读的新生有47人，人数高于往年任何一届，经过第一阶段学习，教师团队明显感觉学生愿意接受新鲜事物，管理能力、专业水平也都好于往年。”许虹说，新生中4人本身就有大专学历，2人有本科学历，47人中男生占到9人。

杨林宝是“养老大专班”2017级新生中9位男生之一，也是湖州市两家养老院的院长，和他一起考进杭师大的还有他的爱人俞丽华。

近年来，杭州师范大学与浙江省民政厅、浙江省人力资源与社会保障厅就业培训中心建立的校政合作平台，充分利用全省各地方护理院校的资源，在省级基地的基础上，拓展了衢州、丽水、海宁、金华4个分基地。“一中心、一基地”，在构建符合浙江省区域社会发展需求的老年护理人才培养体系、规范养老护理职业培训、制定浙江省养老护理地方性标准等方面在全省乃至全国院校起到引领、示范作用。

政府：鼓励优秀人才进入养老服务业

目前，从杭师大“养老大专班”毕业的总学生数为92人。而全省有2249家养老机构，也就是说，只有4%左右养老机构的院长及中层管理者在读或已持有“老年服务与管理”专业大专文凭，这实属“杯水车薪”。事实上，政策层面对于符合条件的老年服务与管理类专业毕业生也是有倾斜的。

今年3月，国务院、民政部等部委先后印发了《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》，文件要求按照老龄事业发展规划和重点发展领域，大力开辟养老服务培训基地，加强养老服务职业教育培训，有计划地在高等院校增设养老服务相关专业和课程，加快培养老年护理学、老年学等方面的专业人才，提高养老服务从业人员的职业道德、业务技能和服务水平。

事实上，2013年，浙江已率先为老龄产业的人才结构发展打下基础，出台了“入职奖补”政策。鼓励高校和中职学校老年服务与管理类专业毕业生，毕业后直接从事老年服务与管理工作。在持有人力社保部门颁发的养老护理职业资格证书的同时，与养老服务机构签订就业服务协议，干满5年即可申请享受最高4万元的补贴。截至2015年，全省共“入职奖补”大专以上学生300名，中等职业学校学生1000名。

企业：人才培养要避免单一化

作为人才需求的终端，涉老企业是最能感受到专业养老服务人才的缺乏。绿康医养集团董事长卓永岳坦言，要在自已集团内近20家机构内挑出几个符合要求的人才，也不是件容易的事。

他认为，目前制约养老服务人才建设的三大“短板”是综合型管理人才匮乏、护理员人才队伍建设以及职业规划的困惑。

一个优秀的养老机构负责人，可能不一定是一个专科领域的学术权威，但是对其综合能力的要求非常高。因此，专业化高水平养老服务人才缺口，在短时间内还很难补上。

以医生为例，在三甲医院特别是知名的公立医院，他会觉得自己的职业前景是有奔头的，到了养老服务机构，这种职业前景的期望值似乎会缩水。

卓永岳认为，中国也需要像日本那样建立多层次的养老服务业专业人才培养培训体系。人才培养要避免走“学院派”的路子，而要从社会、养老服务业、老人的实际需求出发。既要有好的理论功底，更要拥有符合需要的技能。

专家：

养老护理员培训国内外有别

姜小鹰是杭师大的特聘教授，也是全国第一个老年护理博士生导师。

刚从西班牙参加2017年国际护士大会回国的她深切地感受到，高校应该根据社会的需求，与政府部门紧密合作，与兄弟院校联合，与国际护理教育接轨，脚踏实地地走出一条在适合自己的老年护理人才培养道路。

我国目前对老年人提供的服务多以生活照料为主，缺乏不同层次的护理服务。虽然在政府政策的引导下进行了养老护理人员培训，并对养老护理员职业等级划分及职业鉴定要求等进行了规定，但相应的培训层次的界定不甚明确。

其次就是培训内容不够细化，无法满足护理服务需求。缺少系统专业知识、职业素养、沟通交流、心理护理、护理风险教育等方面的学习；培训专业化程度不高，难以满足老年人日益丰富的照护需求。

英国、美国、澳大利亚、日本等较早进入老龄化的国家已形成比较成熟的养老护理人员培训标准，并对师资资质、学员资格及监管机构提出了要求。比如：英国培训考核必须由职业胜任力评估员收集学习者在工作场所的表现证据以评估其胜任力。这种考核方式不仅考核了培训师资的能力，而且直接检验了养老护理员的实际工作能力，实现了理论水平到实践能力的快速转换。

(原标题：22名“蒲公英”从杭师大毕业服务好老人也是门“专业课”)