进入加油站加油，工作人员大多会询问车主加几号油，有些车主也会主动和工作人员说明加几号油。近日，朱先生的妻子开车去加油，在双方都没有沟通的情况下，工作人员给柴油车加入了汽油，导致车子无法启动。
朱先生说，前几天他妻子开小型货车去加油站加油，加完油将车子开回了家，但第二天用车时，车子怎么也发动不了。他打电话请4S店工作人员上门检查，发现车子是因为加错了油，发动机等一些部件均有不同程度受损，维修费用大约需要2万元。
了解原因后，朱先生将该情况向余杭区消保委瓶窑分会反映，希望工作人员介入调解。
瓶窑消保分会随即到事发加油站调查，之后通知加油站负责人和消费者朱先生进行调解。从调取的监控录像中，消保分会工作人员看到，朱先生妻子在加油时直接将车开到了92号汽油加油机和柴油加油机前，工作人员在未询问的情况下，直接给车加了92号汽油。
了解了事情的来龙去脉后，消保分会工作人员认为，加油站未询问消费者情况，擅自加油且加错了油，说明经营者服务不到位，没有尽到应尽的义务，应负主要责任。消费者在加油时不仔细对照油的类别，不仔细看加油枪上提示，也有一定责任。鉴于双方均有责任，经瓶窑消保分会耐心调解，加油站赔偿了朱先生汽车修理费1800元，再补偿200元柴油。朱先生对这一调解结果表示接受。
区消保委提醒，车辆进入加油站后，工作人员首先应主动询问车主所加油的标号、数量等信息，待车主确认无误后再加油。车主在加油前也应主动向加油站工作人员告知相关信息，这样才能有效避免类似纠纷的发生。
阅读延伸
针对加错油的情况，记者咨询了上汽大众服务经理赵经理。他表示，柴油车误加汽油后，引擎仍可以启动，但车子会有响声，且越来越没力，出现怠速不稳、排气管冒白烟等情况。他表示，不管是错加柴油还是错加汽油，都会使汽车的油路系统出现损伤，严重的还会导致汽车发动机报废。因此，一旦加错油，一定记得不要启动汽车，应该尽快找拖车，让4S店的专业维修人员清理汽车的油路系统、油箱及发动机。
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